❓ FAQ – E Rabatte.
🛒 Befehl
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie einfach Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellprozess, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Eine Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.
👉 Kontaktieren Sie uns schnell unter: kontakt@erabatte.de
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, CB)
Zahlung in 3 gebührenfreien Raten
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen sind durch ein sicheres Verschlüsselungssystem (SSL) mit erweiterter Authentifizierung geschützt.
🚚 Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Frankreich (Festland).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wurde.
🔄 Rückgabe und Erstattung
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja, Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Wer trägt die Rücksendekosten? Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
⚠️ Produkte
Sind die Produkte neu?
Ja, alle bei E Rabatte verkauften Produkte sind neu.
Was ist, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Produkts.
👉 Wir bieten Ihnen eine Lösung an (Ersatz oder Rückerstattung).
Wie kann ich Sie kontaktieren?
- Siemensstraße 8/Halle 3 85221 Dachau Bavière, Allemagne
- +33 1 59 13 46 32
- +33 9 77 19 65 57
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Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen jedoch einfacher verfolgen.
Mein Paket ist verspätet, was soll ich tun?
Überprüfen Sie zunächst Ihre Sendungsverfolgungsinformationen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mein Paket ist beschädigt, was soll ich tun?
Melden Sie dies umgehend und senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Fotos.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Sind meine Daten geschützt?
Ja, Ihre Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
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